Marketing có vấn đề về tiếp thị

Marketing có vấn đề về tiếp thị
ĐA số các giám đốc điều hành ngày nay nghĩ rằng các nhà tiếp thị thiếu sự tín nhiệm và sự hiểu biết vững chắc về hoạt động kinh doanh. Nói chung, chức năng tiếp thị bị thiếu nhận thức và sự tham gia của khách hàng. Chỉ cần yêu cầu "người đàn ông trên đường phố". Liên quan: Làm thế nào để có được khách hàng không có ngân sách tiếp thị (Infographic) Yêu cầu họ xác định tiếp thị là gì, và câu trả lời thường sẽ đi xuống đến một số nhận xét về bán hàng hoặc quảng cáo.

Đa số các giám đốc điều hành ngày nay nghĩ rằng các nhà tiếp thị thiếu sự tín nhiệm và sự hiểu biết vững chắc về hoạt động kinh doanh. Nói chung, chức năng tiếp thị bị thiếu nhận thức và sự tham gia của khách hàng. Chỉ cần yêu cầu "người đàn ông trên đường phố".

Liên quan: Làm thế nào để có được khách hàng không có ngân sách tiếp thị (Infographic)

Yêu cầu họ xác định tiếp thị là gì, và câu trả lời thường sẽ đi xuống đến một số nhận xét về bán hàng hoặc quảng cáo. Chắc chắn, người tiêu dùng hiểu nhu cầu bán hàng và hiệu quả quảng cáo của các doanh nghiệp có thể đủ khả năng để làm tốt

Nhưng tiếp thị và bán hàng là những thứ khác nhau. Trong khi quảng cáo là một hình thức tiếp thị, nó không thể là điều duy nhất, hoặc điều làm marketing lớn nhất làm. Và trong thời đại phân tích kỹ thuật số mới của chúng tôi, đã đến lúc các nhà tiếp thị hiểu về nhiệm vụ trước họ.

Nói một cách đơn giản, nhiệm vụ đó không còn là những nhà tiếp thị hài lòng trong hàng thập kỷ: như trong, hãy đưa ra thông điệp công cụ ") với hầu hết những người có tần suất cao nhất và đo lường sự thành công của bạn tùy thuộc vào việc bạn đã tối đa hóa ngân sách để tiếp cận và tần suất của mình.

Dưới đây là năm thay đổi tổng thể mà các nhà tiếp thị ngày nay cần phải hiểu:

1 . Thế giới đã thay đổi.

Trong những ngày đầu của web, các tài liệu quảng cáo của công ty đã được dịch sang các trang web, và quảng cáo truyền thống đã được dịch sang quảng cáo biểu ngữ, nơi mà tỷ lệ nhấp chuột có thể đạt 20% hoặc hơn. Các công cụ tìm kiếm đã trở thành một cửa ngõ cho bất cứ ai, bất cứ nơi nào, truy cập vào tất cả các thông tin mà họ có thể muốn.

Sau đó, các phương tiện truyền thông xã hội xuất hiện, cho phép tất cả chúng ta kết nối với những người khác có cùng sở thích. Tiếp theo, các điện thoại thông minh đã xuất hiện với sức mạnh đủ để cung cấp tất cả nội dung Internet một cách nhanh chóng.

Với tất cả thông tin này trong tầm tay của chúng tôi, chúng tôi bắt đầu lờ đi quảng cáo. Ngay cả quảng cáo truyền hình cũng bị bỏ qua bởi hầu hết người tiêu dùng có thể làm như vậy. Quảng cáo biểu ngữ đã trở nên không hiệu quả mà các nhà xuất bản buộc phải làm gián đoạn nội dung của họ bằng quảng cáo chào mừng và tự động phát video.

2. Chúng tôi là tất cả các nhà xuất bản

Web di động cung cấp cơ sở hạ tầng cho tất cả chúng ta để chia sẻ những gì là tin tức, những gì thú vị, những gì đáp ứng nhu cầu của chúng tôi - bằng cách cung cấp sự gia tăng ngày càng tăng của nội dung

"Spray and pray" chiến thuật không còn hiệu quả. Mỗi doanh nghiệp cần phải hiểu làm thế nào để tạo ra nội dung khách hàng của họ thực sự muốn. Tiếp thị không còn là lựa chọn cho việc kinh doanh nhỏ nhất nữa.

3. Chúng tôi đang trong một trận chiến cho sự chú ý của khách hàng.

Nội dung là trò chơi mới cho các nhà tiếp thị, vì các doanh nghiệp tìm cách thu hút khán giả thay vì mua chúng. Toàn bộ các phòng ban, cơ quan và công nghệ đang được hình thành để xử lý tất cả nội dung và dữ liệu di chuyển trên web.

Liên quan: 3 Nguyên tắc cơ bản của kinh nghiệm khách hàng tốt hơn

Trong một thời gian dài ở một số doanh nghiệp, nhà tiếp thị đã thực hiện đơn giản chiến thuật, kiểm tra các hộp và thu tiền thưởng. Nhưng những ngày đó đang nhanh chóng chấm dứt, và các doanh nghiệp cần phải hiểu làm thế nào để tiếp cận khách hàng của họ trong thế giới bị đói nghèo ngày nay.

4. Tiếp thị là một cuộc hội thoại.

Các tổ chức hàng đầu hiểu nhu cầu cần phải nhìn thấy thế giới số-xã hội-di động như là một "cuộc trò chuyện" và hiểu rằng tiếp thị luôn là cuộc đối thoại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Sự khác biệt ngày hôm nay là công nghệ hiện nay cho phép cuộc trò chuyện xảy ra trong thời gian thực.

Thật vậy, tiếp thị kinh doanh thành công ngày nay có vẻ giống như xuất bản, đòi hỏi biên tập viên và nhà văn, cũng như ai đó chia sẻ nó và ai đó để đo lường kết quả

Các nhà đổi mới trong không gian này đang tìm kiếm các nghệ sĩ tài năng để giúp họ kể câu chuyện của họ một cách sáng tạo; và họ đang sử dụng công nghệ mới nhất để vượt xa tầm tay và tần số. Nội dung của chúng là liên tục, di chuyển qua chỉ "đẩy sản phẩm" vào câu chuyện cảm xúc.

Những người sáng tạo này hiểu rằng sau mỗi lần ghé thăm, chia sẻ và mua hàng là một người, và họ tìm cách đáp ứng nhu cầu của khán giả theo cách người, bằng cách sử dụng các kỹ thuật kể chuyện tuyệt vời giống như truyền thống được Hollywood Studios sử dụng. Chúng ta cần tiếp thị được tôn trọng

Định nghĩa mới nhất về tiếp thị có nghĩa là tôn trọng, dẫn dắt doanh nghiệp và đưa khách hàng vào trung tâm của mọi thứ. Một số đã sử dụng cụm thuật ngữ & ldquo; tính trung thực của khách hàng, & rdquo; nơi khách hàng (dưới dạng dữ liệu, ý tưởng và thông tin chi tiết) xác định kế hoạch kinh doanh. Không có gì được tạo ra trừ khi nó phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Gạch chân tất cả là niềm tin cơ bản mà

phục vụ khách hàng phục vụ cho việc kinh doanh. Niềm tin này làm tăng sự đổi mới và thử nghiệm. Sản phẩm trở nên tốt hơn và nhân viên trở nên tham gia vào việc giúp khách hàng giải quyết vấn đề. Khách hàng sau đó mua nhiều hơn và cảm thấy tốt hơn về mua hàng của họ

Đây là lời hứa của công ty tiếp thị hiện nay dẫn. Nhưng các giám đốc điều hành kinh doanh cũng có vai trò của họ để chơi.

Mỗi giám đốc điều hành giúp xác định số lượng khách hàng trung thành trong một công ty. Đồng thời, tiếp thị hành động như là trọng tài của kiến ​​thức khách hàng để cung cấp những kinh nghiệm tuyệt vời trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng.

Bạn có chiến thắng trong cuộc chiến giành sự chú ý của khách hàng?

Đã đến lúc tập trung vào việc giúp đỡ

khách hàng thay vì đẩy sản phẩm. Marketing không chỉ là quảng cáo và nó khác với bán. Tiếp thị giúp các thương hiệu giao tiếp với khách hàng bằng cách phân phối nội dung họ muốn. Và bài học ở đây? Khách hàng muốn có câu chuyện chứ không phải quảng cáo.

Related: 9 Những cách nhìn nhận về cách để tiếp thị doanh nghiệp của bạn